Страхование путешествий

Владельцы платежных карт VISA и MasterCard выданных нами, могут оформить у нас полис страхования путешествий, покрывающий непредвиденные (медицинские и ряд других) расходы, которые могут возникнуть во время поездок за границу.

При оформлении у нас карты VISA Gold или MasterCard Gold, VISA Gold Business или MasterCard Gold Business, VISA Infinite, VISA Platinum страховой полис предоставляется бесплатно. Годовая премия за страхование для владельцев VISA Classic или MasterCard Classic составляет от 25 EUR за год. Страховая премия удерживается в момент оформления полиса за весь период его действия.

Срок действия страхового договора совпадает со сроком действия карты. При возобновлении карты, если вы не выразите желания отказаться от страхования, новый полис мы оформим автоматически.

  • Превосходный консьерж-сервис

    Перед поездкой в Венецию наш клиент оформил себе карту Visa Infinite с услугой консьерж-сервиса. Однако по прилету на место он столкнулся с проблемой — клиенту и его семье отказали в размещении в отеле, т.к. по непонятным причинам резервация отеля была отменена.
    • Сотрудники отеля заверили клиента, что резервации от него не поступало, и на данный момент в отеле нет ни одного свободного номера. Оказавшись со своей семьей на улице, клиент позвонил нам в банк и обратился за советом к своему приватбанкиру. Оценив ситуацию, приватбанкир подсказал клиенту, что можно смело воспользоваться услугой консьерж-сервиса для моментального заказа другого номера.
    • Приватбанкир соединил клиента с сотрудником консьерж-сервиса, после чего в течение 10 минут клиента поселили в том же самом отеле и в том же номере, куда он направлялся изначально. Как сотрудник консьерж-сервиса добился того, что клиента поселили в отель без свободных номеров, до сих пор остается загадкой.

    Сергей Дейнекин

    Руководитель Отдела приватбанкиров «Запад»

  • Экстренное пополнение платежной карты

    Наш клиент, поставщик автозапчастей, попал в щекотливую ситуацию зимой, когда вместе с семьей и знакомыми отправился в Таиланд. Помимо уже имевшейся у него кредитной карты нашего банка, перед поездкой он заказал себе дебетовую карту.
    • Прилетев в Таиланд вечером в четверг, клиент потратил изрядное количество имевшихся наличных средств, и уже в пятницу они закончились. На руках оказалась дебетовая карта, вместо кредитной, счет которой он пополнил средствами для отдыха. У семьи и знакомых вообще не было с собой денег — все понадеялись, что деньги возьмет наш клиент.

    • И вот, поздно вечером в пятницу клиент звонит своему приватбанкиру, рабочий день которого в Латвии из-за разницы во времени еще не завершен, и по звонку получает на свою дебетовую карту бонус-овердрафт в размере 20 000 долларов для успешного дальнейшего отдыха. Очевидно, что в такой ситуации клиент был искренне благодарен нам за вовремя подставленное плечо.

    Андрей Ермонин

    Руководитель Отдела приватбанкиров «Юг»