Вопросы и ответы

Когда мой кредит будет передан банку Citadele?  

Согласно заключенному между банком Citadele и ликвидируемым банком ABLV Bank договору, сделку планируется завершить во второй половине 2021 года. Каждый вовлеченный в сделку клиент будет заранее индивидуально проинформирован о дальнейших действиях, в том числе о порядке погашения кредита.

Будет ли мой кредит передан банку CitadeleКто меня об этом проинформирует?

Мы заранее проинформируем каждого клиента о дальнейших действиях. Вы получите адресованное лично вам письмо от ликвидируемого банка ABLV Bank и банка Citadele. 

Буду ли я проинформирован заранее и как я смогу узнать, на какой счет я в дальнейшем должен перечислять платежи по кредиту?    

После того как ваш кредит будет передан банку Citadele, мы сообщим вам новый счет, на который вы в дальнейшем должны будете осуществлять платежи по кредиту. Банк Citadele проинформирует вас об этом заранее, отправив адресованное лично вам письмо. 

Что произойдет, если я по ошибке переведу платеж по кредиту на старый счет? Будут ли за это начисляться пени?

Призываем внимательно ознакомиться с содержанием отправленного вам письма и следовать указанным в нем инструкциям. После того как ваш кредит будет передан банку Citadele, все платежи по нему должны осуществляться на счет, указанный в отправленном вам сообщении. Платежи, которые будут ошибочно отправлены на старый счет, ликвидируемый банк ABLV Bank будет перечислятьт банку Citadele в течение трех месяцев.

Изменятся ли условия моего кредитного договора после того, как он будет передан банку Citadele?  

Все кредитные договоры останутся в силе на текущих условиях.

Смогу ли я вносить платежи наличными деньгами в кассе банка?  

Призываем совершать платежи в электронном виде или стать клиентом банка Citadele. 

У меня ипотечный кредит оформлен в USD. Смогу ли платить в USD или нужно будет конвертировать в EUR?  

Валюта кредита не меняется. Платежи по кредиту можно осуществлять как в USD, так и в любой другой валюте. При совершении платежа в другой валюте денежные средства будут конвертированы в валюту кредита по безналичному обменному курсу банка Citadele на текущий день.  

Нужно ли мне открывать счет в банке Citadele? Как быстро это можно сделать и должен ли я лично приходить в филиал банка? Сколько это стоит? Будет ли у меня свой менеджер или другое контактное лицо в банке?

Чтобы вы могли удобно управлять своим кредитом и всегда быть в курсе своих ежемесячных платежей, приглашаем вас стать клиентом банка Citadele и подключить интернет-банк и мобильное приложение банка. О дальнейших действиях и особых предложениях банка Citadele мы проинформируем вас индивидуально.

Что мне делать, если я уже являются клиентом банка Citadele? Буду ли я автоматически видеть свои кредитные обязательства в интернет-банке Citadele?   

Для клиентов банка Citadele передача кредитов произойдет автоматически. Это означает, что вы сможете удобно управлять своим кредитом и размером своих ежемесячных платежей, а также автоматически совершать платежи по кредиту сразу после того, как ваш кредит будет передан банку Citadele.

Что будет с полисом страхования залогового жилья? Останется ли он в силе или придется заключать новый договор страхования?

Действующие полисы страхования залогового имущества останутся в силе до окончания их срока действия.