Ceļojumu apdrošināšana

Mūsu izsniegto VISA un MasterCard maksājumu karšu īpašniekiem tiek piedāvāta iespēja veikt ārzemju ceļojumu apdrošināšanu, kura sedz medicīnas un citus neparedzētus izdevumus, kas radušies ceļojuma laikā.

Noformējot pie mums VISA Gold vai MasterCard Gold, VISA Gold Business vai MasterCard Gold Business, VISA Infinite, VISA Platinum karti, apdrošināšana ārzemju ceļojumiem tiek veikta bez maksas. Apdrošināšanas gada prēmija VISA Classic vai MasterCard Classic karšu īpašniekiem ir noteikta 25 EUR apmērā. Apdrošināšanas prēmija par visu polises termiņu tiek ieturēta no kartes konta polises noformēšanas brīdī.

Apdrošināšanas līguma termiņš nepārsniedz jūsu kartes derīguma termiņu. Atjaunojot karti, banka, ja jūs pret to neiebilstat, automātiski noformē apdrošināšanas polisi, kas tiek izsniegta atbilstoši kartes derīguma termiņam.

  • Izcils konsjeržserviss

    Pirms brauciena uz Venēciju mūsu klients noformēja sev karti Visa Infinite ar konsjeržservisa pakalpojumu. Pēc ierašanās Venēcijā klients saskārās ar problēmu – viņam un viņa ģimenei atteica iekārtošanos viesnīcā, jo nezināmu iemeslu dēļ tika atcelta numura rezervācija.
    • Viesnīcas darbinieki informēja klientu, ka viņa rezervācija nav tikusi saņemta un, diemžēl, brīvu numuru viesnīcā nav.  Atrodoties ar ģimeni uz ielas, klients piezvanīja uz banku un lūdza padomu savam privātbaņķierim. Izvērtējot situāciju, privātbaņķieris ieteica klientam izmantot konsjeržservisa pakalpojumu, kas tiek nodrošināts izmantojot bankas maksājumu kartes VISA Infinite, lai uzreiz pasūtītu citu numuru.

    • Privātbaņķieris sazinājās ar konsjeržservisa darbinieku un lūdza atrisināt radušos situāciju. Jau pēc desmit minūtēm viesnīca atrada iespēju klientu izmitināt tajā pašā viesnīcā un pat tajā pašā numurā, kas bija sākotnēji rezervēts. Kā konsjeržservisa darbiniekam izdevās panākt to, ka klients tika izmitināts viesnīcā bez brīviem numuriem, joprojām ir mīkla. 

    Sergejs Deinekins

    Privātbaņķieru nodaļas „Rietumi” vadītājs

  • Steidzama maksājumu kartes papildināšana

    Mūsu klients, auto rezerves daļu piegādātājs, ziemā nonāca nepatīkamā situācijā, kad kopā ar ģimeni un draugiem devās uz Taizemi. Papildus jau esošai mūsu bankas kredītkartei, viņš pirms brauciena noformēja sev arī debetkarti.
    • Ceturtdienas vakarā, ierodoties Taizemē, klients iztērēja lielāko daļu no viņam esošās skaidras naudas. Vēloties izmantot maksājumu kartē esošos līdzekļus, izrādījās, ka viņam līdzi ir tikai debetkarte, nevis kredītkarte, kuras kontu viņš bija papildinājis ar atpūtai paredzētiem līdzekļiem. Ne ģimenei, ne draugiem naudas līdzi nebija, jo bija sarunāts, ka naudu ceļojuma laikā līdzi ņems mūsu klients.

    • Piektdien, vēlu vakarā klients piezvanīja savam privātbaņķierim, kam darba diena vēl nebija beigusies. Pateicoties mūsu operatīvai rīcībai, klienta debetkartei tika piešķirts bonuss-overdrafts 20 000 dolāru apmērā. Tas ļāva klientam nodoties plānotai atpūtai. Klients bija patiesi pateicīgs par laikus sniegto atbalstu.

    Andrejs Jermoņins

    Privātbaņķieru nodaļas „Dienvidi” vadītājs