|
ABLV Bank, AS 23 Elizabetes Street Riga, LV-1010, Latvia |
Tel: +371 6777 5222 Fax: +371 6777 5200 Client line: +371 6777 5555 E-mail: info@ablv.com www.ablv.com |
Tobrīd visi līdzekļu avoti, ko varētu izmantot algas izmaksai, bija izsmelti - partneri nebija laicīgi samaksājuši par pasūtījumu. Ievērojot uzņēmumā pastāvošo ētiku, klients nevarēja atstāt vairākus desmitus darbiniekus bez algas, turklāt vēl svētku priekšā.
Klients vērsās pie mums pēc palīdzības.Tā kā viņam bija noslēgts depozīta līgums, mēs varējām viņam piedāvāt overdraftu pret līdzekļiem depozītā un noformēt to dažu minūšu laikā. Sekojot klienta rīkojumam, mēs paspējam nosūtīt naudu uz Krieviju un alga uzņēmuma darbiniekiem tika izmaksāta laicīgi. Klients bija ārkārtīgi laimīgs par šādu operatīvu risinājumu un par to, ka uzņēmuma vadība nepievīla savus darbiniekus.
Privātbaņķieru nodaļas „Austrumi” vadītājs
Plkst. 18:55 saņēmām klienta zvanu – viņš stāvot pie kases veikalā, bet ar skaidru naudu, kas viņam bija līdzi, un līdzekļiem kartē nepietiek, lai samaksātu par visiem pirkumiem. Situācija ir visai izplatīta, bet vienmēr ļoti nepatīkama. Protams, arī tādā brīdī mūsu uzdevums ir saglabāt klienta reputāciju.
Neskatoties uz to, ka darba diena jau bija beigusies, mēs piedāvājam klientam noformēt kartes kontam bonuss-overdraftu nepietiekamās summas apmērā, lai viņš varētu par visu samaksāt.
Privātbaņķieru nodaļas „Centrs” vadītājs